美容院の売り上げをアップする簡単な方法
年々増え続ける美容院。
毎年8000店が廃業していく厳しい世界なのですが、毎年10000店が新規オープンし、１年で2000店舗が増えている為、集客に悩んでいるオーナーさんも多いのではないでしょうか。
今や美容院は23万店舗以上。
コンビニの数が4万6000店、信号機の数が20万と言われており、美容院の数は23万店なので、今や美容院の数は信号以上の数！
如何に過密しているかが分かると思います。
集客に行き詰まっていませんか？
上述の通り、供給過多となっている美容院市場。
あなたはどんな集客方法を使っていますか？
ホットペッパービューティや自店ホームページ、お客様のご紹介、リピート、チラシ、ポスティング、お声がけ・・・
自店ホームページを持っているお店は多くありませんが、その他の方法は殆どのお店がやっているのではないでしょうか。
大きく分けると『新規顧客獲得』と『既存客のリピート・紹介』の２つになります。
新規顧客獲得について
新規顧客獲得について、ホットペッパーに頼っているオーナーさんが多いように感じます。
確かにホットペッパービューティは未だに強い集客力を持っています。
SEO（ネット検索の上位表示）は上位を独占するほどに強いですし、ユーザーの信頼度も高い。
新しいお店を探す若者の殆どがホットペッパーで比較をしていると言っても過言ではありません。
しかしこのホットペッパーで差別化をするのは難しいのが現実ですよね。
スタイリストの技術力やお店のオシャレさや拘り等、ユーザーからすると似たり寄ったりになってしまいます。
また、チラシやポスティング、路上でのお声がけも絶対にやった方が良いのですが、起死回生の１手にはなかなか繋がりません。
じゃぁ新規獲得をどうすべき？
顧客の新規獲得に対し、起死回生の１手となり得るもの、それは『新しいメニュー』です。
それは縮毛矯正やネイルといったどこにでもあるメニューではなく、まだ普及していないが、今後需要が高まると言われている『新しいメニュー』を導入すること。
そんなのあるの？と予想がつかない方、もしかしたら情報不足かもしれません。
今、美容業界で「今後流行るだろう」と言われている『新しいメニュー』があります。
詳しい内容は後述致します。
既存客を広げる方法について
既存客とは１度ご来店頂いたお客様。
このお客様からご紹介を頂いたり、リピーターになってもらうことで広告費用なしで売り上げを立てることが出来るため、新規顧客獲得以上に重要なことです。
方法としては、ご紹介チケットを発行して割引をすることやポイントカードを導入するなどのテクニックはありますが、最も大切なのは『満足度を上げること』です。
施術のスキルを上げることは勿論、会話力・ホスピタリティを上げることに始まり、拘りのドリンクを無料提供したり、SNSアップ用のクオリティ高い写真撮影をするなど、アイデアはたくさん出てきますよね。
これらは非常に大切なことなので、必ずやり続けてください。
このブログでは『サービス品質向上』以外の方法でリピート顧客獲得の方法について言及していきます。
リピート顧客獲得はどうすべき？
上述のサービス品質向上の努力はし続ける前提として、劇的にリピーターを増やす方法があります。
それは「リピートが必要なメニュー」を導入することです。
カットやカラーのように、どの美容院でも似た結果が得られるならばリピートしない可能性もあります。
しかしそのメニューが他では出来ないことだったらどうでしょうか。
リピーターになって頂ける可能性は大きく上がり、売り上げのベースアップに繋がります。
その新しいメニューって？
これまで伝えてきた『新しいメニュー』とは
エアリーエクステです。
エアリーエクステとは、髪の毛のボリュームが減ったことを悩んでいるお客様に、手軽に増毛をして差し上げるメニューのことです。
接着剤や液剤を使用しない為、頭皮にも安全で自然な仕上がり！
これから流行るであろうとされていて、美容業界では大注目の新技術なので、これを目当てに訪れる新規顧客は少なくありません。
ホットペッパービューティでは差別化になりますし、１か月半程でメンテナンスが必要になる施術ですのでリピートの可能性が非常に高いメニューなのです。
エアリーエクステで増やした髪の毛に対して、上のすべてがOKです。
自分の毛のように扱うことが可能なので、お客様にも受け入れられやすいメニューなのです。
売り上げと施術時間は？
施術時間は100本の増毛で約15分程。
例えば300本の増毛エクステの場合、カウンセリングを含めて１時間程度の施術時間になるかと思います。
お値段は自由に設定頂けますが、概ね100本4000円程が相場です。
300本の施術ならば12000円ですので、客単価の引き上げが可能ですね。
導入の初期費用は？
エアリーエクステは特殊な機材や道具は必要ありません。
あなたが既に美容院やネイルサロンを経営なさっているならば、普段の施術場所を使えば良いので、初期費用は０円です。
エアリーエクステの導入方法は？
エアリーエクステを新メニューとして導入する方法は日本エアリーエクステスクールでのスクール受講をすることが最も近道です。
日本エアリーエクステスクールではエアリーエクステの施術方法をスクール形式にてお伝えし、施術の資格発行・スターターキットの配布をしている事業部です。
ここではたった１日でエアリーエクステの全てを学ぶことができ、美容院・ネイルサロンでの新メニュー導入が可能になります。
まずは無料の説明会へ
日本エアリーエクステスクールでは、東京・福岡・熊本・沖縄にて無料説明会を実施しています。
無料説明会は随時開催をしているので、日程や詳細などは公式サイトをご確認の上、お申し込みをなさってください。
導入を迷っている場合でも聞いて絶対に損はない説明会です。
最新の美容技術の情報収集の意味でもご参加してみては如何でしょうか。無料ですしw
新たな顧客層の取り込みにも！
あなたのサロンでのお客様年齢層は何歳ですか？
もしご年配の方々が多いならば、エアリーエクステは既存客の満足度向上・客単価アップを達成してくれる力強いメニューになります。
もし若い年齢層が多いならば新たな顧客層を増やすチャンスです。
若い方々とは違う時間帯に訪れてくれる年配層。
この方々はお金に余裕がある方が多く、高利益のエアリーエクステを積極的にご要望なさいます。
また、メンテナンス頻度が1〜1.5か月である為、カットやパーマも一緒に注文してくださる可能性も高いです。
集客がうまくいけば売り上げ200%増も決して夢物語ではありません。
やるならば今！
エアリーエクステの技術は今でこそ認知度は高くありませんが、今後流行りのメニューになるだろうと予想されています。
しかも１日で導入可能なメニューで、初期コストも少ない為、導入サロンがどんどん増えていくことでしょう。
もしカラーリングやパーマのように「あって当然」のメニューになってしまったら差別化が出来ません。
今ならば大手では数社のみが導入しているだけなので、『先駆け』が可能に。
他のサロンで導入していないからこそ『圧倒的な差別化』が可能なのです。
このタイミングでメニューに取り入れ、
「エアリーエクステだったらあのサロンだよね」
というブランドを確立してしまえば、他サロンが後発で導入したとしても怖くありません。
ビジネスは何でもそうだと思うのですが、
「流行ってしまったら旨みがない」
というのが鉄則です。
今時点でも美容業界大注目の新技術なので、「他に先駆けて」「今」から始めませんか？